Signalez facilement un problème dans l'espace public avec Civis
Signaler un problème dans l'espace public
À la suite de la fin du contrat provincial avec Betterstreet, la commune a choisi un nouvel outil informatique pour faciliter le travail du service Travaux : Civis STP, mis en place au printemps dernier. Ce programme permet aux citoyens de signaler facilement les problèmes rencontrés dans l'espace public et de suivre leur prise en charge par le service Travaux.
Vous avez constaté un avaloir bouché, un dépôt sauvage, un nid-de-poule ou un autre problème nécessitant une intervention communale ? Vous pouvez désormais transmettre directement votre signalement en ligne, en quelques étapes.
Comment introduire un signalement ?
- Rendez-vous sur le site : https://public.civisstp.be/
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Si vous ne possédez pas encore de compte, créez-en un en complétant les informations demandées.
- Une fois connecté, remplissez le formulaire pour décrire le problème rencontré.
- Ajoutez une ou plusieurs photos afin de permettre au service Travaux de mieux identifier la situation.
- Envoyez votre demande.
- Votre signalement est alors transmis directement au service Travaux, qui pourra en assurer le suivi et organiser une éventuelle intervention.
Comment installer un raccourci sur votre smartphone ?
Civis est un site internet adapté aux smartphones. Il n'est donc pas nécessaire de télécharger une application depuis l'App Store ou le Play Store. Pour faciliter son utilisation, vous pouvez ajouter un raccourci sur l'écran d'accueil de votre smartphone. Celui-ci fonctionnera comme une application classique.
Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur internet sur votre smartphone et rendez-vous sur https://public.civisstp.be/. Connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur les trois petits points situés en haut à droite de votre navigateur.
- Sélectionnez « Installer et créer un raccourci ».
- Appuyez ensuite sur « Installer ».
Une nouvelle icône appelée « D2D3 » apparaîtra sur l'écran d'accueil de votre smartphone. La prochaine fois, il vous suffira de cliquer sur cette icône pour accéder directement à Civis STP. Vous devrez vous connecter, puis votre smartphone pourra mémoriser vos identifiants pour faciliter vos prochaines utilisations.
Une question ? N'hésitez pas à vous adresser au service Travaux.
Votre signalement contribue directement à l'amélioration du cadre de vie à Chastre. Alors déjà merci !
Site web :
https://public.civisstp.be/
